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Plataforma empresarial líder para Ventas por WhatsApp con múltiples agentes

Centraliza y automatiza todos los canales y procesos de tu empresa en una única plataforma.

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Funcionalidades que transforman el marketing, las ventas y la atención al cliente

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Cientos de empresas usan B2Chat a diario en sus equipos de ventas y servicio al cliente

Sé parte de las empresas que centralizan, expanden y alcanzan nuevas ventas con B2Chat.

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Personaliza las interacciones de tus clientes según sus necesidades

Convierte WhatsApp en tu mejor aliado para vender más

Al conectar la cuenta de WhatsApp de tu empresa a B2Chat, podrás maximizar tu productividad al centralizar, automatizar y monitorear en tiempo real las conversaciones.

chica trabajando en su laptop

Automatiza la comunicación de tu empresa con el poder de la Inteligencia Artificial

Brinda una experiencia al cliente enriquecida con bots altamente personalizados y optimiza el tiempo de atención de tus agentes.

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Ayudamos a crecer a cientos de empresas en +19 países

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Vivana Lara

“La experiencia con B2Chat ha sido muy satisfactoria, desde sus asesores que siempre están dispuestos a ayudar cuando se requiere hasta en sí la misma plataforma y sus funcionalidades, las cuales nos han permitido avanzar en cuanto al mejoramiento de servicio que le brindamos a nuestros clientes a través del chat”

andres cadavid

Andrés Cadavid

“El producto es muy fácil de usar, nuestras Agentes se acoplaron a la consola web inmediatamente porque es muy intuitiva. El servicio al cliente de B2Chat nos facilitó enormemente la configuración inicial. El Soporte de B2Chat siempre ha estado ahí en casos en que tenemos dudas de cómo funciona algo, pero todo es fácil”

nestor yamith

Néstor Gómez

“Actualmente son nuestro proveedor de desborde para los asistentes virtuales (IBM – Watson) y han garantizado amplia disponibilidad del servicio (99%) sin interrupciones propias y mejoras constantes. Eligiría nuevamente B2Chat”

jhohans torres

Jhohans Torres Guerra

“Me parece un herramienta excelente, ágil y segura. Me gusta todas las posibilidades que brinda para configurar y automatizar el proceso de comunicación con los clientes”

juan pablo ortiz

Juan Pablo Ortiz

“En general, considero que es un excelente producto, cuenta con diferentes integraciones y la facilidad desde su contratación hasta el momento de implementación y uso es realmente sencillo y no toma mucho tiempo”

maria paula silva

María Paula Silva

“Con B2Chat resolvimos el reto de saber cuántos chats teníamos al día, cuál era el canal que más usaban nuestros clientes y además, aumentamos nuestra tasa de conversión a ventas en un 20%”

Resolvemos tus dudas en una asesoría personalizada

  • B2Chat es una plataforma que centraliza la atención al cliente y las ventas a través de varios canales de mensajería en una única interfaz.
  • Además, si respondes “sí” a 3 o más de las siguientes preguntas, significa que B2Chat es para ti:
    • ¿Tengo una empresa y mis clientes me escriben todos por WhatsApp?
    • ¿Tengo diferentes personas de la empresa atendiendo un WhatsApp pero no sé qué hablan con los clientes ni cómo medir su desempeño?
    • ¿Me gustaría poder hacer envíos masivos a más de 250 clientes por WhatsApp?
    • ¿Me han bloqueado en el pasado el número de WhatsApp de la empresa?
    • ¿El WhatsApp de mi empresa es un verdadero desastre?
    • Si respondiste “sí” a 3 o más de estas preguntas, B2Chat puede ayudarte a centralizar, organizar y mejorar la comunicación con tus clientes.
  • WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram, correo electrónico y chat en vivo.
  • Estamos en el desarrollo de los siguientes canales
    • Email y SMS
  • B2Chat ofrece varias opciones para integrar tu CRM, garantizando una sincronización eficiente y personalizada:
    • Integración Nativa con HubSpot: Contamos con una integración nativa que conecta directamente B2Chat con HubSpot, facilitando la sincronización de contactos, la gestión de conversaciones y el seguimiento de las interacciones.
    • Integración Mediante API: Si utilizas un CRM distinto a HubSpot, puedes realizar la integración utilizando nuestras APIs robustas y bien documentadas, lo que te permite conectar B2Chat con casi cualquier sistema CRM de manera sencilla y flexible.
    • Servicio de Integración Personalizada: Ofrecemos un servicio de integración a medida. Nuestro equipo especializado puede ayudarte a desarrollar una integración personalizada que se adapte perfectamente a tus necesidades específicas y garantice una funcionalidad óptima entre B2Chat y tu CRM actual.

Para más detalles sobre cómo integrar B2Chat con tu CRM, visita nuestra documentación de API o contacta a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia personalizada.

Sí, B2Chat permite la automatización de respuestas para mejorar la eficiencia en la gestión de consultas. Estas son las formas en que puedes aprovechar la automatización:

  • Bots Programables: Implementa bots para responder automáticamente a preguntas frecuentes, brindar información básica o dirigir a los clientes a los departamentos correctos. Esto asegura una respuesta rápida y constante sin la intervención manual de los agentes.
  • Respuestas Instantáneas: Configura respuestas automáticas para saludar a los clientes, confirmar la recepción de sus mensajes, o proporcionar tiempos estimados de espera.
  • Asignación Inteligente: Automatiza la asignación de consultas a los agentes adecuados según el tipo de pregunta, optimizando el flujo de trabajo y reduciendo los tiempos de respuesta.

Nuestros chatbots son faciles de configurar y no requieren tener conocimiento tecnico

Si necesitas un chatbot a la medida conectado con ChatGPT, nuestro equipo dedicado puede desarrollar soluciones personalizadas para tus necesidades específicas. Escríbenos a [correo de contacto] para una cotización y más detalles sobre el desarrollo a medida.

  • Mejora la eficiencia, centraliza comunicaciones y facilita el seguimiento y la auditoria de tu equipo

Sí, B2Chat está diseñado para ser usado por varios agentes y asesores en diferentes dispositivos simultáneamente. No hay límite en el número de agentes que pueden acceder a la plataforma a la vez, lo que permite gestionar eficientemente las conversaciones con los clientes, ya sea que tengas un pequeño equipo de ventas o un gran grupo de soporte.

  • Los reportes son una de las grandes fortalezas de B2Chat. Nuestra plataforma ofrece análisis y reportes detallados que te permiten comprender y mejorar la eficiencia de tus comunicaciones. Con B2Chat, puedes:
    • Medir el Rendimiento: Accede a métricas clave como tiempos de respuesta, volumen de interacciones y tasas de conversión para evaluar y mejorar el desempeño de tu equipo.
    • Identificar Tendencias: Analiza patrones de comunicación y comportamiento de los clientes para descubrir tendencias y oportunidades de mejora.
    • Descargar Reportes: Exporta los reportes a Excel fácilmente para su análisis detallado o para compartirlos con tu equipo.
    • Crear Reportes Personalizados: Diseña reportes a medida para adaptar la información a tus necesidades específicas.

Varían según el plan seleccionado y las necesidades específicas de la empresa.

Nuestro servicio es respaldado por la industria

Con el apoyo de estas empresas hemos alcanzado más de 800 clientes en Latinoamérica y Europa.

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Impulsa tus equipos de venta y servicio al cliente hoy mismo

Genera mayores oportunidades de venta interactuando con tus clientes a través de diversos canales de mensajería; conectándolos con Chatbots IA y promocionando tus productos con envíos masivos de WhatsApp.